Gizlilik Politikası

1. İşlediğimiz bilgiler

Hesap ve doğrulama bilgileri: E-posta adresiniz, hesap kimliğiniz, telefon numaranız, doğrulama durumu ve güvenlik kayıtları işlenir. Parolanız hesap hizmeti sağlayıcımız tarafından korunur. Oturum bilgileriniz cihazın uygulamaya ayrılmış güvenli depolama alanında tutulur.

İşletme bilgileri: İşletme adı, yetkili kişi, sektör ve meslek seçimleri; girdiğiniz iletişim, adres, vergi ve IBAN bilgileri ile teklif varsayılanları işlenir.

Müşteri ve teklif bilgileri: Girdiğiniz müşteri ve firma bilgileri, notlar, teklif konusu, kalemler, tutarlar, KDV, ödeme, teslim ve geçerlilik şartları saklanır.

Sesli teklif bilgileri: Mikrofon izninizle oluşturduğunuz ses kaydı, konuşmanın yazıya dökülmüş hâli, çıkarılan teklif alanları ve işlemin teknik bilgileri işlenir.

Kullanım bilgileri: Teklif ve ses kullanım haklarınız, rezervasyonlar, tamamlanan işlemler, ödül kayıtları ve varsa abonelik durumunuz tutulur.

Hesap silme bilgileri: Silme taleplerinin durumu, zamanları ve sonucun güvenli biçimde sorgulanmasını sağlayan sınırlı işlem bilgileri saklanır.

2. Verileri kullanma amaçlarımız

Verileri;

• Hesabınızı açmak, giriş ve doğrulama işlemlerini yürütmek,
• Müşteri ve teklif kayıtlarını saklamak ve eşitlemek,
• Konuşmayı teklif taslağına dönüştürmek,
• PDF oluşturma ve paylaşma özelliklerini sunmak,
• Kullanım haklarını ve varsa abonelikleri yönetmek,
• Kötüye kullanımı önlemek, güvenliği sağlamak,
• Destek ve hesap silme taleplerini işlemek

için kullanırız. Kişisel verilerinizi satmayız.

3. Ses kayıtları ve yapay zekâ

Sesli teklif özelliğinde kaydınız sunucumuz üzerinden OpenAI hizmetine gönderilir. Konuşmanız yazıya çevrilir ve teklif alanları önerilir. Bir teklifi sesle düzeltirken mevcut teklifin içeriği de işleme dâhil olabilir.

Ses dosyasını sunucumuzda kalıcı olarak saklamayız. Başarıyla tamamlanan işlemin cihazdaki ses kopyası temizlenir; tamamlanamayan kayıt yeniden denemeniz veya silmeniz için cihazınızda kalabilir.

Transkript ve çıkarılan alanları içeren ses işleme kaydı sunucuda sınırlı süre tutulur. Teklife aktardığınız içerik ise teklif kaydınızın bir parçası olarak saklanır.

Yapay zekâ çıktısı hatalı veya eksik olabilir. Teklifi kesinleştirmeden önce bilgileri kontrol etmeniz gerekir.

4. Hizmet sağlayıcılar ve veri paylaşımı

Bazı sağlayıcılar verileri Türkiye dışındaki sistemlerde işleyebilir. Sağlayıcıların veri saklama koşulları, kendi sunucumuzdaki saklama sürelerinden farklı olabilir.

PDF paylaşmayı seçtiğinizde dosya, sizin belirlediğiniz uygulamaya veya alıcıya aktarılır. Paylaşılan kopyalar üzerindeki işlemler ilgili uygulama ve alıcının kontrolündedir.

Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumlarıyla da bilgi paylaşılması gerekebilir.

5. Reklamlar ve abonelikler

Ödüllü reklam özelliğinin etkin olduğu sürümlerde ek kullanım hakkı için isteğe bağlı reklam izleyebilirsiniz. Google’ın reklam yazılımı IP adresi, cihaz tanımlayıcıları, reklam etkileşimleri ve tanılama bilgileri işleyebilir. Kişiselleştirilmemiş reklamlar da teknik veri işleyebilir.

Reklam tercihleri, sunulduğu durumlarda uygulamadaki reklam gizlilik seçeneklerinden yönetilebilir. Bu politikaya erişmek veya hesabınızı silmek için reklam izlemeniz gerekmez.

Abonelik satın alma etkinleştirildiğinde ödeme, satın aldığınız mağazanın ödeme sistemiyle alınır. Kart numarası ve kart güvenlik kodunu kendi sunucumuzda tutmayız; abonelik durumunu ve kullanım hakkını yönetmek için gerekli satın alma bilgilerini işleriz.

Mevcut bazı uygulama sürümleri RevenueCat yazılım kitini içerebilir. Kitin etkin olduğu sürümlerde hesap tanımlayıcısı ve teknik cihaz bilgileri bu sağlayıcıya aktarılabilir. Hesap silme işlemimiz bu sağlayıcıya otomatik silme isteği göndermez; aktarılmış verilerle ilgili talepler ayrıca ele alınır.

6. Saklama süreleri

Süreli temizlikler günde bir kez çalışır. Veriler eşik anında değil, sonraki ilk uygun çalışmada silinir. Çalışma gecikirse saklama süresi uzayabilir.

Yedekler, sağlayıcı günlükleri ve mağaza kayıtları bu tablodaki otomatik temizliğin tamamına tabi değildir. Bunlarla ilgili ayrıntılar ve talepler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Hesap silme ve parola yenileme

Hesabınızı uygulamadaki Hesabım → Hesabı sil seçeneğinden veya hesap silme sayfasındaki formdan silebilirsiniz. Silme kapsamı, saklama istisnaları ve cihazdaki dosyalarla ilgili açıklamalar o sayfadadır.

Hesabı silmek Google Play veya Apple App Store aboneliğini iptal etmez.

Parolanızı parola yenileme sayfasından yenileyebilirsiniz. Kurtarma bilgileri tarayıcı belleğinde işlenir; adres çubuğundan temizlenir. Parola değişikliği ve kurtarma oturumunun kapatılmasının sonucu ayrı bildirilir.

8. Güvenlik ve izinler

Sunucuyla iletişim şifreli bağlantı üzerinden yapılır. Hesapların birbirlerinin kayıtlarına erişmesini engelleyen erişim kontrolleri kullanılır.

Mikrofon izni ses kaydı için kullanılır. İşletim sisteminden izni kaldırabilirsiniz; bu durumda sesli kayıt özelliği kullanılamaz. Elle teklif hazırlama bundan bağımsızdır.

Hiçbir sistem mutlak güvenlik garantisi vermez. Güvenlik olaylarında uygulanabilir bildirim yükümlülükleri yerine getirilir.

9. Müşteri bilgileri ve yaş grubu

Müşterilerinize ait bilgileri uygulamaya girerken gerekli yetki ve hukuki dayanağa sahip olmanız, ilgili kişileri gerektiğinde bilgilendirmeniz gerekir. Gereksiz kişisel veri veya özel nitelikli kişisel veri girmeyin.

UstaTeklif’in hedef kitlesi 16 yaş ve üzerindeki kullanıcılar ile işletmelerdir. Bu hedef kitle tanımı, reşit olmayan kullanıcıların sözleşme ve ödeme işlemleri için gereken yasal temsilci onayının yerine geçmez.

10. Haklarınız ve iletişim

Kişisel verilerinize ilişkin bilgi, düzeltme ve silme taleplerinizi satis@sybcr.com adresine iletebilirsiniz. Haklarınız ve başvuru ayrıntıları KVKK Aydınlatma Metni sayfasındadır.

E-postayla parolanızı, SMS doğrulama kodunuzu veya kimlik belgenizi göndermeyin.

Önemli değişiklikler bu sayfada ve gerektiğinde uygulamada duyurulur.